Oeps... Je hebt Cookies nog uit staan. Als je dit weer aanzet, zal onze website helemaal perfect werken.

Hulp nodig bij het aanzetten? Neem dan contact met ons op: info@kaartje2go.nl of bel 030-8700270

Vragen over: bezorging

Als ik vandaag bestel, wanneer worden mijn kaarten dan bezorgd?

Elke werkdag geldt: Vóór 20:00 uur besteld en betaald = dezelfde dag nog verzonden. In de meeste gevallen bezorgt PostNL in Nederland de volgende dag. Maar dit kunnen wij niet garanderen. De maandag is per 1-1-2014 geen bezorgdag meer van PostNL, op maandag wordt helemaal geen post meer bezorgd. Op zondag werd al geen post bezorgd. Kaarten die in het weekend worden besteld, worden op maandag aan PostNL aangeboden.
Voor kaarten naar het buitenland geldt een langere bezorgtijd, bijvoorbeeld de bezorging naar België duurt ongeveer 3-4 werkdagen. Voor een indicatie van de bezorgtijd naar andere landen kun je op de website van PostNL kijken. Alle kaarten die je naar het buitenland verstuurt, worden met Priority stempel verzonden.

Je kunt natuurlijk ook een verzenddatum in de toekomst kiezen!

Doen jullie de kaartjes voor mij op de post?

Je kunt ervoor kiezen om de kaartjes rechtstreeks via Kaartje2go naar alle geadresseerden te laten versturen. Dit doe je via de verzendoptie Rechtstreeks Versturen. Zodra je jouw kaarten gemaakt en betaald hebt, wordt jouw bestelling klaargezet. Op de afgesproken verzenddatum worden jouw kaarten op de post gedaan door Kaartje2go. De bezorging zelf is geen onderdeel van onze service, dit wordt verzorgd door PostNL.


Je kunt ook een pakketje kaarten bestellen, dan sturen we alle kaarten in 1 verpakking naar jouw huisadres. Na ontvangst kun je zelf de kaarten adresseren en versturen.

Hoe bestel ik enveloppen vooruit?

Je kunt de enveloppen vooruit bestellen via deze link: www.kaartje2go.nl/enveloppen.

Je betaalt uiteindelijk alleen de verzendkosten à €4,95. Het bedrag voor de enveloppen ontvang je terug bij de bestelling van de kaarten. Hiervoor ontvang je een actiecode. Deze staat niet in de bestelbevestiging, maar in de verzendbevestiging van de enveloppen. Ben je de e-mail kwijtgeraakt? Dan kun je ook altijd in jouw account onder Jouw kaarten > Bestellingen, de code terugzien bij de envelop-bestelling.
Als je de uiteindelijke bestelling kaartjes gaat plaatsen, vul je de code in het winkelmandje in onder 'heb je een actiecode, klik dan hier'. Je ontvangt dan geen enveloppen bij de bestelling van je kaartjes.

Let op dat je bent ingelogd met hetzelfde account waar je ook de kaartjes mee gaat bestellen, anders werkt de actiecode niet.

Heb je enveloppen besteld en heb je toch meer kaartjes nodig? Dan ontvang je het resterende aantal enveloppen gewoon bij je kaartjes in het pakket. Bijvoorbeeld je hebt 50 enveloppen vooruit besteld, maar je bestelt 80 kaartjes. Dan vul je de actiecode in bij je bestelling, je ontvangt dan nog 30 enveloppen bij je kaartjes. 

Hoe verloopt het bestelproces bij geboortekaartjes?

Gefeliciteerd met de aanstaande kleine en wat leuk dat je kaartjes bij Kaartje2go wilt bestellen!

Het bestelproces van geboortekaartjes is simpel en gemakkelijk.
Het werkt als volgt:
 

  1. Maak een account bij Kaartje2go

    Om gebruik te kunnen maken van al onze functies zoals het opslaan van jouw proefkaart, favoriete kaarten en verzendadressen, raden we je aan je eerst aan te melden.
     
  2. Kies een kaartje uit de galerij

    Begin eens met het kijken tussen onze geboortekaartjes, of er wat voor je tussen zit.
    Favoriete kaartjes kun je favoriet maken door rechts naast de kaart het gele sterretje aan te klikken.

    Een kaart gevonden? Klik dan op de roze knop 'Maak deze kaart' en ga verder met de volgende stap.
     
  3. Maak je kaart

    Maak nu je kaart zo ver mogelijk af en klik tussendoor rechtsbovenin op 'opslaan' om je aanpassingen op te slaan.
    Laat de teksten door iemand anders nakijken, en lees ze nog eens hardop op om foutjes te voorkomen.
    Bij geboortedatum, gewicht en tijd kun je gewoon iets invullen, dat kun je later nog veranderen.
     
  4. Bestel je proefkaart gratis, naar je eigen adres

    Let op: heb je een enkele kaart gemaakt, waarbij je de volledige achterkant hebt ontworpen? Je kunt dan je proefkaart niet zelf bestellen, maar wij doen dit graag voor je.
    Stuur daarvoor een e-mail naar info@kaartje2go.nl

    Een dubbel kaartje gekozen? Bestel dan je eigen proefkaart. Volg de volgende stappen:  Informatie bestellen proefkaart
     
  5. Proefkaart naar wens? Wacht de geboorte van de kleine af

    Als je proefkaart zo in orde is hoef je niets meer te doen. Je kaart blijft opgeslagen in jouw account en kun je op elk gewenst moment wijzigen door op 'bijbestellen' te klikken.
    Wanneer de kleine geboren is, wijzig je jouw kaart en plaats je de uiteindelijke bestelling.
    Je kaarten worden nu verzonden!

    P.S. Specifieke vragen over jouw situatie? Vraag het onze klantenservice! bel 030-8700270 of mail info@kaartje2go.nl

Hoe worden mijn kaarten bezorgd?

De kaarten worden door de postbode (van PostNL) bezorgd. Voor een correcte bezorging ben je dus afhankelijk van de postbode, net als wanneer je zelf een kaartje naar de brievenbus brengt. PostNL bezorgt meer dan 95% van de brievenbuspost op de juiste dag en op het juiste adres. 
Losse kaarten en kleine pakketjes gaan mee met de brievenbuspost van PostNL. Hier hoef je niet voor thuis te blijven, het past gewoon door de brievenbus. Grotere pakketten verzenden we met de pakketdienst van PostNL, met track&trace code. Kijk hier of jouw pakket door de brievenbus past.

Ik wil 60 kaarten bestellen en er 40 door jullie laten versturen en 20 naar mijn adres. Hoe doe ik dat?

De oplossing is om er twee bestellingen van te maken. Je kunt de 40 kaarten direct versturen en adresseren op de site, wij zorgen er dan voor dat alle kaarten verzonden worden. Vervolgens kun je een pakketje kaarten van 20 stuks bestellen en bij je thuis laten bezorgen. Beide bestellingen kun je in je winkelmandje zetten en in 1 keer betalen. 

Kan ik kaarten naar het buitenland sturen?

Jazeker, Kaartje2go verstuurt wekelijks ongeveer 1500 kaarten naar het buitenland. Kaarten naar het buitenland worden met Priority stempel voor je verstuurd.
Op de pagina waar je het adres invult, kun je op de plek waar standaard Nederland staat een ander land invullen. Je betaalt €1,15 postzegelkosten voor een kaartje naar het buitenland.


De gemiddelde bezorgtijd varieert stevig is onze ervaring. Alleen in België is de bezorging zeer constant, ongeveer 3-4 werkdagen. De bezorgtijd voor kaarten naar andere landen varieert van 6 werkdagen tot net zo makkelijk 19 of 21 werkdagen. Ook binnen (Zuid!) Europa. Kaartje2go heeft geen invloed op de bezorging of bezorgtermijn.
 

Moet ik thuisblijven om mijn bestelling in ontvangst te nemen?/Past mijn bestelling door de brievenbus?

De meeste bestellingen van setjes kaarten en enveloppen passen gewoon door je brievenbus. Je brievenbus moet natuurlijk wel aan de PostNL-richtlijnen voldoen (min. 265mm x 32mm).

De aantallen kaarten en enveloppen die nog maximaal door de brievenbus gaan en waar je dus niet voor thuis hoeft te blijven zijn:

A6 (10x15) enkele kaarten (zonder enveloppen) : 240 stuks
A5 (15x21) enkele kaarten (zonder enveloppen) : 130 stuks
A4 (21x29) enkele kaarten (zonder enveloppen) : 60 stuks

A6 (10x15) dubbele kaarten (incl. enveloppen) :  60 stuks
A5 (15x21) dubbele kaarten (incl. enveloppen) :  40 stuks 
A4 (21x29) dubbele kaarten (incl. enveloppen) :  15 stuks

vierkante (10x10) enkele kaarten (incl. enveloppen) : 120 stuks
vierkante (14x14) enkele kaarten (incl. enveloppen) : 60 stuks
vierkante (21x21) enkele kaarten (incl. enveloppen) : 30 stuks

vierkante (10x10) dubbele kaarten (incl. enveloppen) : 100 stuks
vierkante (14x14) dubbele kaarten (incl. enveloppen) :  45 stuks
vierkante (21x21) dubbele kaarten (incl. enveloppen) :  20 stuks

A6 (10x15) enveloppen :  80 stuks 
A5 (15x21) enveloppen :  40 stuks 
A4 (21x29) enveloppen :  40 stuks 

vierkante (10x10) enveloppen :  160 stuks 
vierkante (14x14) enveloppen :  80 stuks
vierkante (21x21) enveloppen :  40 stuks 

Alle hogere aantallen worden met de pakketdienst van PostNL bezorgd. Dit kan ’s ochtends, ’s middags of ’s avonds zijn. Als je niet thuis bent, vind je een bericht in je brievenbus waarin PostNL je informeert wanneer het pakketje opnieuw wordt aangeboden, of de locatie waar je het pakket zelf kunt afhalen.

Wat als ik vanuit het buitenland een kaartje verstuur naar een adres in Nederland?

Als je vanuit het buitenland via Kaartje2go een kaart verstuurt naar een adres in Nederland, dan geldt precies dezelfde levertijd: voor 20:00 uur besteld (Nederlandse tijd), is dezelfde werkdag nog verzonden per PostNL. Jouw kaarten worden in Nederland gedrukt en verzonden, vandaar!

Welke postzegel moet op een kaart?

Als je een set kaarten thuis laat bezorgen om vervolgens zelf te versturen, wil je graag weten hoeveel postzegels er op de kaart of enveloppe moeten worden geplakt.

Alle enkele kaarten wegen minder dan 20 gram en kunnen dus met een postzegel 1 worden verstuurd. Een uitzondering hierop is de Enkel vierkant super (21x21cm), deze kaart met enveloppe moet met een postzegel 2 worden verstuurd.
Hieronder vind je de overige postzegeltarieven.

Wenskaart normaal 10x15cm met witte enveloppe: postzegel 1
Wenskaart groot 15x21cm met witte enveloppe: postzegel 2
Wenskaart super 21x30cm met witte enveloppe: 3 postzegels 

Dubbel vierkant normaal 10x10cm met witte enveloppe: postzegel 1
Dubbel vierkant groot 14x14cm met witte enveloppe: postzegel 1
Dubbel vierkant super 21x2cm met witte enveloppe: postzegel 2

Worden mijn kaarten milieuvriendelijk bezorgd?

Kaartje2go doet mee aan het project Groene Post. Dat betekent dat er bossen worden onderhouden en aangeplant om de CO2 te neutraliseren die bij de bezorging wordt uitgestoten. Uiteraard is dit geen perfecte oplossing, we zijn daarom ook op zoek naar nieuwe ideeën. Heb jij een goed idee? Mail ons

Wordt mijn kaart anoniem verstuurd?

Jazeker, jouw kaart wordt anoniem verstuurd. Het is net als bij een gewone kaart, wij vermelden jouw naam of gegevens dus niet op de kaart. Alleen als je zelf ervoor kiest om je naam op de kaart te schrijven dan komt jouw naam erop. Wat komt er precies op de kaart: de tekst die je er zelf op schrijft, eventuele versiering die je hebt toegevoegd, en het adres van de geadresseerde.