Wij gebruiken cookies om winkelen en reclame persoonlijk te maken. Als je verder gaat gaan we ervan uit dat je dit goed vindt. Meer weten?

Vragen over: Website en techniek

Cookies

Net als bijna alle websites maakt ook Kaartje2go gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig tekstbestandje dat op de harde schijf van je computer wordt opgeslagen.

Noodzakelijke cookies
Cookies zijn nodig om jouw instellingen en voorkeuren te onthouden. Zonder cookies kun je bijvoorbeeld niet inloggen bij Kaartje2go, want aan de cookie kan het systeem zien of je bent ingelogd of niet. En omdat wij alle ingelogde klanten korting bieden, zijn cookies heel hard nodig.

Wij gaan zeer zorgvuldig om met jouw privacy. De cookies die Kaartje2go gebruikt, bevatten geen persoonsgegevens. Je kunt de cookies uitzetten via je browser, maar dit betekent dat de website niet altijd goed zal werken.

Accepteren van cookies
Eerlijk is eerlijk, sommige cookies gebruiken we ook voor marketingdoeleinden. Dit zijn cookies van Google, Bing en Facebook. Hiermee maken we advertenties persoonlijker voor jou. Ook voorkomen we daarmee dat we je nog lastigvallen met een advertentie als je al iets gekocht hebt. Op de eerste pagina die je bezoekt, zie je een cookiemelding. Toestemming voor deze cookies geef je door verder gebruik te blijven maken van onze website. Deze toestemming kan je intrekken door naar https://www.kaartje2go.nl/sos te gaan.

Verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid
Daarnaast gebruiken wij Google Analytics cookies. Deze cookies helpen analyseren hoe bezoekers de website gebruiken en kunnen niet door anderen worden gelezen. Wij gebruiken deze informatie om de website continu te verbeteren en gebruiksvriendelijker te maken.

De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Je kunt Google Analytics cookies uitzetten via deze link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Algemene tips bij problemen met het maken van een kaart

In de kaartmaker kun je de kaart bewerken, zoals tekst toevoegen en versiering plaatsen. Kun je de kaartmaker niet openen of kom je een probleem tegen in de kaartmaker? Probeer dan eerst onderstaande 2 opties. Blijft het probleem daarna bestaan, neem dan contact op met het klanttevredenheidsteam.

  1. Vaak heeft het probleem te maken met dat een onderdeel van onze website een keer niet goed is ingeladen. Om dit op te lossen kun je je cookies verwijderen via deze pagina: https://www.kaartje2go.nl/sos. Dit verwijdert alleen de cookies van Kaartje2go, andere cookies van andere websites blijven gewoon bewaard. Probeer het daarna weer opnieuw.
  2. Als je nog geen Google Chrome gebruikt, kijk dan eens of je deze browser kunt installeren en gebruiken. Google Chrome is een veilige, snelle en betrouwbare browser die een groot gebruiksgemak heeft. 

Ik kom niet verder met mijn bestelling

Soms gebeurt het dat je vastloopt in het bestelproces. Bijvoorbeeld dat je je kaartje hebt gemaakt, maar je kunt niet verder naar de betaling. In bijna alle gevallen kun je dit oplossen door je cookies te verwijderen. Ga hiervoor naar https://www.kaartje2go.nl/sos en klik op Koekjes weggooien. Daarna kun je weer terug naar je bestelling en deze afmaken zoals je gewend bent. Heeft dit niet geholpen? Neem dan even contact op met ons klanttevredenheidsteam, zij helpen je graag.