Oeps... Je hebt Cookies nog uit staan. Als je dit weer aanzet, zal onze website helemaal perfect werken.

Hulp nodig bij het aanzetten? Neem dan contact met ons op: info@kaartje2go.nl of bel 030-8700270

  • 1ste kaartje gratis t.w.v. €3,30
  • Als beste getest door o.a. Kassa & de Volkskrant

Vragen over: website en techniek

Cookies

Net als bijna alle websites maakt ook Kaartje2go gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig tekstbestandje dat op de harde schijf van je computer wordt opgeslagen.

Cookies zijn nodig om jouw instellingen en voorkeuren te onthouden. Zonder cookies kun je bijvoorbeeld niet inloggen bij Kaartje2go, want aan de cookie kan het systeem zien of je bent ingelogd of niet. En omdat wij alle ingelogde klanten korting bieden, zijn cookies heel hard nodig.

Zoals je van ons gewend bent, gaan wij zeer zorgvuldig om met jouw privacy. De cookies die Kaartje2go gebruikt, bevatten geen persoonsgegevens. Je kunt de cookies uitzetten via je browser, maar dit betekent dat de website niet altijd goed zal werken.

Daarnaast gebruiken wij Google Analytics cookies. Deze cookies helpen te analyseren hoe bezoekers de website gebruiken en kunnen niet door anderen worden gelezen. Wij gebruiken deze informatie om de website continu te verbeteren en gebruiksvriendelijker te maken.

De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Je kunt Google Analytics cookies uitzetten via deze link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Ik kom niet verder (er ontbreekt een knop)

Als je niet verder kunt en er lijkt een knop te ontbreken, dan heb je mogelijk de pagina gezoomd (verkleind) en daardoor zijn sommige knopjes niet zichtbaar. Je kunt terugzoomen naar 100% door de toetsen ctrl+0 of cmd+0 tegelijk in te toetsen (0 = nul). Je kunt ook in kleine stapjes uitzoomen door tegelijk de ctrl-toets (of cmd-toets) en de min-toets in de drukken.
Lukt het niet met de toetscombinatie, kun je dit ook via het menu van je browser doen. Klik op het menu Beeld (boven in beeld) en vervolgens op 'Zoom' of 'In-en uitzoomen'. Zet dit op 100% of 'reset'. Als je het menu Beeld niet ziet, druk dan even op je Alt-toets. Dan zul je het zien verschijnen.

Hoe zet ik mijn cookies aan?

Net als bijna alle websites maakt ook Kaartje2go gebruik van cookies. Lees hier over ons cookie- en privacybeleid

Cookies kunnen geblokkeerd worden door je browser, door een firewall of een antivirus programma. Je krijgt dan een melding dat je je cookies moet inschakelen, voordat je je kaartje kunt maken. 
Hieronder vind je de instructies voor het inschakelen van cookies in je browser:

GOOGLE CHROME

1. Klik op de Chrome-menuknop (het knopje rechtsbovenin met de drie horizontale streepjes)
2. Selecteer Instellingen.
3. Klik onderaan op Geavanceerde instellingen weergeven.
4. Klik in het gedeelte 'Privacy' op de knop 'Instellingen voor inhoud'.
5. Klik op 'Toestaan dat lokaal gegevens worden ingesteld'.

INTERNET EXPLORER

1. Klik op 'Extra' (het tandwiel-icoontje)
2. Kies 'Internet-opties'.
3. Klik op de tab 'Privacy'.
4. Klik op de knop 'Standaard' (of schuif de indicator omlaag tot ‘Normaal’) bij ‘Instellingen’.
5. Klik op 'OK'.

MOZILLA FIREFOX voor Windows

1. Klik op het menu 'Extra'.
2. Selecteer 'Opties'.
3. Klik op het pictogram 'Privacy' aan de linkerkant.
4. Vink het selectievakje 'Cookies inschakelen' aan.
5. Klik op 'OK' om de wijzigingen op te slaan.

MOZILLA FIREFOX voor Mac OSX

1. Klik op het menu 'Firefox'.
2. Klik op 'Voorkeuren'.
3. Selecteer de tab 'Privacy'.
4. Vink het selectievakje 'Cookies accepteren' aan.

SAFARI

1. Kies de optie 'Safari' in het menu
2. Kies de optie 'Voorkeuren'.
3. Kies het tabblad 'Privacy'.
4. Onder 'Blokkeer cookies' kun je aangeven dat de cookies niet geblokkeerd moeten worden. 

MICROSOFT EDGE

1. Klik rechtsboven in beeld op 'meer opties' (de 3 puntjes: ...)
2. Klik op 'Instellingen'
3. Klik onderaan op 'Geavanceerde instellingen'
4. Onder 'Cookies', geef aan dat cookies niet geblokkeerd moeten worden.

Wat moet mijn computer of laptop kunnen? (Flash/cookies)

Kaartje2go werkt met elke bekende browser (Firefox, Safari, Google Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge). Er zijn 2 instellingen noodzakelijk om Kaartje2go te kunnen gebruiken:

1 - FLASH: Je hebt ook Adobe Flashplayer nodig. Dit is gratis software die op bijna elke PC staat. Je kunt controleren welke versie van Flashplayer je hebt door naar deze link te gaan: http://helpx.adobe.com/nl/flash-player.html. Indien nodig wordt in vijf eenvoudige stappen uitgelegd hoe je Flashplayer kunt installeren of updaten.

2- COOKIES: belangrijk is dat je cookies accepteert, anders werkt de website niet goed. Cookies kunnen geblokkeerd worden door je browser, door een firewall of een antivirus programma. Lees hierboven de instructies voor het inschakelen van cookies in je browser.

 

Algemene tips bij problemen met het maken van een kaart

De kaartmaker is het gedeelte waar je de kaart kunt bewerken (tekst toevoegen, versiering plaatsen). Als je de kaartmaker niet kunt openen, of je komt in de kaartmaker een probleem tegen, volg dan s.v.p. eerst deze stappen en kijk dan of het probleem is opgelost. Als het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met het klanttevredenheidsteam

De meest voorkomende oorzaak waardoor je niet de kaartmaker kunt openen, is dat je niet de nieuwste versie van Adobe Flashplayer hebt geïnstalleerd op je computer. Dit is gratis software die op bijna elke pc staat, en die je voor veel websites nodig hebt. Je kunt controleren welke versie van Flashplayer je hebt door naar deze link te gaan: http://helpx.adobe.com/nl/flash-player.html. Indien nodig wordt in vijf eenvoudige stappen uitgelegd hoe je Flashplayer kunt installeren of updaten.

Gebruik je Internet Explorer als browser? Kijk dan eens of je Google Chrome als browser kunt installeren. Dit is een veilige, snelle en eenvoudige browser die in korte tijd zeer populair is geworden vanwege het grote gebruiksgemak en uitstekende betrouwbaarheid. 

Terug naar boven