Wij staan voor je klaar!

Meest gestelde vragen

1. Algemene tips bij problemen met het maken van een kaart
2. Als ik vandaag bestel, wanneer worden mijn kaarten dan bezorgd?
3. Hoe kan ik het logo op de achterkant weghalen?
4. Hoe worden mijn kaarten bezorgd?
5. Ik kan niet inloggen
6. Ik kom niet verder (er ontbreekt een knop)
7. Inloggen lukt niet, op een andere computer lukt het wel

Algemeen

• - Algemene tips bij problemen met het maken van een kaart
• - Doen jullie de kaartjes voor mij op de post?
• - Hoe kan het dat jullie zo voordelig zijn?
• - Hoe kan ik contact opnemen met Kaartje2go?
• - Ik kom niet verder (er ontbreekt een knop)

Betaling

• - Betalen: hoe kan ik mijn kaarten veilig betalen?
• - Betaling niet gelukt, toch liever overmaken
• - Is de prijs inclusief alles?
• - Krijg ik korting als ik me aanmeld?
• - Met welke banken kan ik met iDEAL betalen?

Bezorging

• - Als ik vandaag bestel, wanneer worden mijn kaarten dan bezorgd?
• - Doen jullie de kaartjes voor mij op de post?
• - Hoe worden mijn kaarten bezorgd?
• - Kan ik kaarten naar het buitenland sturen?
• - Moet ik thuisblijven om mijn bestelling in ontvangst te nemen?/Past mijn bestelling door de brievenbus?

Adressering

• - Hoe adresseer ik een kaart naar een instelling (b.v. ziekenhuis, bedrijf)?
• - Hoe gaan jullie om met mijn adressenbestand?
• - Hoe kan ik een postcode vinden bij een adres?
• - Kan ik bij Kaartje2go ook een adresboek bijhouden?
• - Kan ik kaarten naar het buitenland sturen?

Eigen handschrift

• - Het toevoegen van mijn handschrift lukt niet
• - Hoe kies ik de juiste stift?
• - Kan ik letters nog aanpassen?
• - Waar kan ik mijn eigen handschrift toevoegen?
• - Waar vind ik mijn handschrift in de kaartmaker?

Fotobestand

• - Eigen ontwerp
• - Er ontbreekt een stukje van mijn foto
• - Er staat blauwe/grauwe sneeuw op mijn foto
• - Ik kan geen foto uploaden
• - RGB of CMYK kleurinstelling?

Jouw bestelling

• - Hoe bestel ik een pakketje kaartjes?
• - Hoe kan ik een factuur ontvangen?
• - Hoe kan ik een kaart opslaan?
• - Hoe kan ik kaarten bijbestellen?
• - Hoe maak ik een tweede versie van mijn kaart?

Jouw kaart

• - Doen jullie de kaartjes voor mij op de post?
• - En wat nu als ik zelf geen leuke foto heb?
• - Hoe bestel ik een pakketje kaartjes?
• - Hoe goed is de kwaliteit van de kaarten?
• - Hoe kan ik een dubbele kaart kiezen?

Jouw account

• - Als ik inlog met Facebook of Google, heeft Kaartje2go dan toegang tot mijn foto's en andere persoonlijke informatie?
• - Hoe kan ik een kaart opslaan?
• - Hoe kan ik mijn account opzeggen?
• - Hoe kan ik mijn e-mailadres wijzigen?
• - Ik heb ingelogd met Facebook of Google, en nu kan ik mijn gemaakte kaarten niet meer zien

Prijzen

• - Betalen: hoe kan ik mijn kaarten veilig betalen?
• - Is de prijs inclusief alles?
• - Wat kosten de kaarten bij Kaartje2go?
• - Wat zijn de verzendkosten voor een pakketje kaarten?
• - Zitten er postzegels bij een pakketje kaarten?

Website en techniek

• - Cookies
• - Ik kom niet in de kaartmaker
• - Ik kom niet verder (er ontbreekt een knop)
• - Wat moet mijn computer of laptop kunnen?

Privacy en cookies

• - Cookies
• - Hoe gaan jullie om met mijn adressenbestand?
• - Privacy