Vragen over: privacy en cookies

Cookies

Net als bijna alle websites maakt ook Kaartje2go gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig tekstbestandje dat op de harde schijf van je computer wordt opgeslagen.

Noodzakelijke cookies

Cookies zijn nodig om jouw instellingen en voorkeuren te onthouden. Zonder cookies kun je bijvoorbeeld niet inloggen bij Kaartje2go, want aan de cookie kan het systeem zien of je bent ingelogd of niet. En omdat wij alle ingelogde klanten korting bieden, zijn cookies heel hard nodig.

Zoals je van ons gewend bent, gaan wij zeer zorgvuldig om met jouw privacy. De cookies die Kaartje2go gebruikt, bevatten geen persoonsgegevens. Je kunt de cookies uitzetten via je browser, maar dit betekent dat de website niet altijd goed zal werken.

Accepteren van cookies

Eerlijk is eerlijk, sommige cookies gebruiken we ook voor marketingdoeleinden. Dit zijn cookies van Google, Bing en Facebook. Hiermee maken we advertenties persoonlijker voor jou. Ook voorkomen daarmee dat we je nog lastig vallen met een advertentie als je al iets gekocht hebt. Toestemming voor deze cookies geef je door, na de melding die je ziet op de eerste pagina die je bezoekt, verder gebruik te blijven maken van onze website. Deze toestemming kan je intrekken door naar https://www.kaartje2go.nl/sos te gaan.

Verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid

Daarnaast gebruiken wij Google Analytics cookies. Deze cookies helpen te analyseren hoe bezoekers de website gebruiken en kunnen niet door anderen worden gelezen. Wij gebruiken deze informatie om de website continu te verbeteren en gebruiksvriendelijker te maken.

De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Je kunt Google Analytics cookies uitzetten via deze link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Hoe gaan jullie om met mijn adressenbestand?

Kaartje2go gaat zeer zorgvuldig om met jouw privacy. De adressen die je invoert, zijn en blijven van jou. De adressen kunnen alleen door jou worden gebruikt. Wij geven de adressen aan geen enkele partij door. Voor jouw eigen gegevens geldt hetzelfde.

Privacy

Via de webwinkel Kaartje2go worden privacygevoelige gegevens oftewel persoonsgegevens verwerkt. Kaartje2go B.V. acht een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd. 

Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de wet stelt. Kaartje2go B.V. is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel. Wij raden je aan deze zorgvuldig te lezen.

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op: 26 november 2018.

Gebruik van persoonsgegevens

Door het gebruiken van onze dienst laat je bepaalde gegevens bij ons achter. Dat kunnen persoonsgegevens zijn. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks door jou worden opgegeven of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken. Hoewel je onze website ook als bedrijf kunt gebruiken, vallen bedrijfsgegevens niet onder de AVG. Deze privacyverklaring is dan ook hoofdzakelijk bedoeld voor diegenen die de website als particulier of als werknemer gebruiken. De teksten en foto’s die je gebruikt hebt voor jouw kaarten zijn en blijven van jou. Wij gebruiken nooit zonder jouw toestemming foto’s en teksten die jij op een kaart zet voor marketingdoeleinden. Alleen medewerkers van Kaartje2go waarvan het noodzakelijk is voor de uitvoering van hun functie hebben toegang tot jouw kaarten (bijvoorbeeld een klantenservice medewerker die jou helpt).

Bewaren van gegevens

We bewaren en gebruiken jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Daarna verwijderen we alle data die we van je hebben. Of gebruiken we jouw gegevens anoniem, omdat we bepaalde data nodig hebben voor interne analyses en rapportages zoals de waarde van je bestelling. We houden bepaalde termijnen aan, waarna we je gegevens verwijderen. Dit zijn ze:

• Inactieve klantaccounts verwijderen we na 8 jaar met bijbehorende kaarten. Na die periode gebruiken we je gegevens alleen anoniem, voor interne rapportages. Dit doen we omdat sommige klanten bij jubileums graag gebruik maken van kaarten die in het verleden zijn gemaakt (zelfs gemaakt met onze kaartmaker in Flash). Mocht je een kaart eerder willen verwijderen neem dan contact op met de klantenservice (info@kaartje2go.nl).
• Als je je hebt ingeschreven voor de nieuwsbrief of toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van gepersonaliseerde berichten, dan bewaren we die toestemming 7 jaar lang. Ook als je op een gegeven moment beslist dat je de nieuwsbrief of gepersonaliseerde berichten niet meer wilt ontvangen, bewaren we het intrekken van je verzoek.
• Gegevens die we gebruiken om fraude te voorkomen bewaren we 8 jaar.

Contactformulier en actiemailing

Wij bieden een actiemailing waarmee wij geïnteresseerden willen informeren over onze aanbiedingen en kortingen op producten en/of diensten. E-mailadressen van klanten kunnen worden toegevoegd aan de lijst van abonnees. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee je je kunt afmelden. 

Als je een contactformulier op de website invult, of ons een e-mail stuurt, dan worden de gegevens die je ons toestuurt bewaard zolang als naar de aard van het formulier of de inhoud van jouw e-mail nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling daarvan. Verder worden jouw contactgegevens niet voor andere doeleinden gebruikt.

Verstrekking aan derden

Jouw gegevens worden uitdrukkelijk niet aan derden verstrekt.

Op onze site zijn social media buttons opgenomen. Hiermee verzamelen de beheerders van deze diensten (bijvoorbeeld Facebook) jouw persoonsgegevens. Als je dit niet prettig vindt, raden wij je aan om geen gebruik te maken van social media, of om altijd na het gebruik van social media direct weer uit te loggen. 

Beveiliging

Wij nemen beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te beperken. Wij houden statistieken bij op onze website, maar dit gebeurt te allen tijde geanonimiseerd.

Websites van derden

Deze verklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met deze website zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met jouw persoonsgegevens omgaan. Wij raden je aan de privacyverklaring van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze verklaring. Het verdient aanbeveling om deze verklaring geregeld te raadplegen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent.

Inzage en wijzigen van jouw gegevens

Voor vragen over ons privacybeleid of vragen omtrent inzage en wijzigingen in (of verwijdering van) jouw persoonsgegevens kun je te allen tijde contact met ons opnemen via info@kaartje2go.nl.