Kaartje2go gebruikt cookies om winkelen en advertenties persoonlijk te maken. Als je verder gaat gaan we ervan uit dat je dit goed vindt. Meer weten?

Vragen over: Algemeen

Wat voor kaarten kan ik allemaal maken bij Kaartje2go?

Bij Kaartje2go kun je:

  1. Een kaart kiezen uit de unieke en grootste collectie kaarten van Nederland. 
  2. Een eigen (blanco) kaart ontwerpen

Beide kaarten kun je helemaal zelf personaliseren met foto’s, teksten, figuren en kaders.

Je kan kerstkaarten, verhuiskaarten, uitnodigingen (bijvoorbeeld voor een kinderfeestje), beterschapskaarten, felicitatie- en verjaardagskaarten maken. En zo kunnen we nog wel even doorgaan, want Kaartje2go heeft ruim 40 categorieën met kaartjes.

Rechthoekige kaarten
We hebben ansichtkaarten (enkele rechthoekige kaarten) zonder enveloppen en wenskaarten (voor- achter- en binnenkant) met enveloppen in 3 formaten: 

  • 10x15 cm
  • 15x21 cm
  • 21x29 cm

Vierkante kaarten
Daarnaast hebben we vierkante kaarten in enkele uitvoering en dubbele uitvoering met enveloppen in 3 formaten:

  • 10x10 cm
  • 14x14 cm
  • 21x21 cm

Langwerpige kaarten
Tot slot kun je bij ons langwerpige kaarten in enkele en dubbele uitvoering maken (met enveloppen) in 1 formaat:

  • 10x21 cm

De kaarten kun je rechtstreeks via Kaartje2go naar de ontvanger laten versturen. Dan doen wij de kaarten voor je op de post en heb je er zelf geen omkijken meer naar! Daarnaast heb je de mogelijkheid om een pakketje kaarten te bestellen. Deze ontvang je in 1 verpakking thuis. De kaarten kun je vervolgens zelf versturen of rondbrengen. Een pakketje kaarten kun je bestellen met een minimum aantal van 5 stuks.

Een proefdruk aanvragen

Wanneer je een grote bestelling wilt plaatsen, mag je hiervoor een proefdruk aanvragen, zodat je zeker weet dat het kaartje helemaal naar je zin is. Bij Kaartje2go is je proefdruk ook ECHT gratis. Dit betekent dat er achteraf geen onverwachte verzendkosten in rekening worden gebracht. Daarnaast ben je niet verplicht om een kaart bij ons te bestellen wanneer de proefdruk of proefkaart niet bevalt.

Hoe bestel je een proefdruk?
Het is noodzakelijk om ingelogd te zijn wanneer je een gratis proefdruk wilt bestellen. Wanneer je een mooi kaartje hebt gevonden, klik je op de knop ‘proefdruk aanvragen’ op de productpagina. Ontwerp het kaartje helemaal naar jouw wens en vul bij het adresseren je eigen adres in. Rond de bestelling ten slotte kosteloos af. 

Heb je al een kaartje ontworpen? Volg dan de stappen in het orderproces en kies bij verzendwijze voor ‘Bestel proefdruk’ en rond de bestelling gratis af.

Heb je nog geen account?
Als je nog geen account hebt, is een proefdruk niet gratis, je betaalt €0,49. Daarom raden wij aan om eerst te registreren. Dan is je proefdruk gratis. Bovendien wordt de proefdruk bewaard in je account, zodat je hem er gemakkelijk weer bij kunt zoeken voor het plaatsen van de uiteindelijke bestelling.

Je krijgt van ons 1 gratis proefdruk. Heb je nog een extra proefdruk nodig? Stuur ons dan even een leuk berichtje.

Hoe kan ik contact opnemen met Kaartje2go?

Veel vragen en antwoorden vind je al op onze contactpagina bij de 'meest gestelde vragen', heel handig dus!

Als jouw antwoord er niet bij staat, klik dan op 'vraag e-mailen'. Jouw vraag komt direct bij ons binnen en wordt snel beantwoord. Ook kun je ons bellen op 030-8700270 of direct een e-mail sturen naar info@kaartje2go.nl als je dat handiger vindt. 
Vermeld svp altijd je ordernummer of kaartnummer (als je die hebt), want dan kunnen we je nog sneller van dienst zijn.
Wil je graag gebeld worden door ons? Vermeld dan ook je telefoonnummer + gewenst tijdstip zodat we je (als dat nodig is) ook telefonisch kunnen bereiken.

Hoe kan het dat jullie zo voordelig zijn?

Kaartje2go biedt de beste kwaliteit voor de scherpste prijs. In de meeste gevallen zijn wij stukken voordeliger dan andere kaartenwinkels. Dit komt doordat we tienduizenden kaarten per dag drukken. Hierdoor kunnen we veel voordeliger inkopen en dit voordeel berekenen we direct door aan jou! Zo betaal je altijd de meest gunstige prijs voor je kaarten. Bovendien krijg je bij ons de beste garantie en service. 

Kaartje2go is door meerdere bladen en consumentenorganisaties zeer goed beoordeeld. Zie ook onze pagina met alle publicaties over Kaartje2go in de pers.

Wat zijn de voordelen van Kaartje2go?

  • Gemakkelijk kaarten maken en verzenden op de computer, tablet of telefoon, waar je ook ter wereld bent! Als er geen vertraging bij de post optreedt, dan worden jouw kaarten de volgende dag nog bezorgd binnen Nederland (als je voor 20:00 uur Nederlandse tijd je bestelling hebt geplaatst).
  • Bewaar jouw ontwerpen en adressen in jouw account. Zo hoef je nooit te zoeken naar het juiste adres. 
  • Je kunt ervoor kiezen om je kaarten direct te adresseren via de site, wij doen de kaarten dan voor jou op de post. Het is ook mogelijk om een pakketje ongeadresseerde kaarten naar jouw huisadres te laten versturen.

Als je een account aanmaakt en zorgt dat je bent ingelogd als je bestelt, ontvang je automatisch onze klantenkorting op al jouw bestellingen!

Doen jullie de kaartjes voor mij op de post?

Je kunt ervoor kiezen om de kaartjes rechtstreeks via Kaartje2go naar alle geadresseerden te laten versturen. Dit doe je via de verzendoptie Rechtstreeks Versturen. Zodra je jouw kaarten gemaakt en betaald hebt, wordt jouw bestelling klaargezet. Op de afgesproken verzenddatum worden jouw kaarten op de post gedaan door Kaartje2go. De bezorging zelf is geen onderdeel van onze service, dit wordt verzorgd door PostNL.


Je kunt ook een pakketje kaarten bestellen, dan sturen we alle kaarten in 1 verpakking naar jouw huisadres. Na ontvangst kun je zelf de kaarten adresseren en versturen.

Ik kom niet verder (er ontbreekt een knop)

Als je niet verder kunt en er lijkt een knop te ontbreken, dan heb je mogelijk de pagina ingezoomd, daardoor zijn sommige knopjes niet zichtbaar. Je kunt terugzoomen naar 100% door de toetsen ctrl+0 of cmd+0 tegelijk in te toetsen (0 = nul). Je kunt ook in kleine stapjes uitzoomen door tegelijk de ctrl-toets (of cmd-toets) en de min-toets in de drukken.
Lukt het niet met de toetscombinatie, kun je dit ook via het menu van je browser doen. Klik op het menu Beeld (boven in beeld) en vervolgens op 'Zoom' of 'In-en uitzoomen'. Zet dit op 100% of 'reset'. Als je het menu Beeld niet ziet, druk dan even op je Alt-toets. Dan zul je het zien verschijnen.

Hoe zet ik mijn cookies aan?

Net als bijna alle websites maakt ook Kaartje2go gebruik van cookies. Lees hier over ons cookie- en privacybeleid

Cookies kunnen geblokkeerd worden door je browser, door een firewall of een antivirus programma. Je krijgt dan een melding dat je je cookies moet inschakelen, voordat je je kaartje kunt maken. 
Hieronder vind je de instructies voor het inschakelen van cookies in je browser:

GOOGLE CHROME

1. Klik op de Chrome-menuknop (het knopje rechtsbovenin met de drie horizontale streepjes)
2. Selecteer Instellingen.
3. Klik onderaan op Geavanceerde instellingen weergeven.
4. Klik in het gedeelte 'Privacy' op de knop 'Instellingen voor inhoud'.
5. Klik op 'Toestaan dat lokaal gegevens worden ingesteld'.

INTERNET EXPLORER

1. Klik op 'Extra' (het tandwiel-icoontje)
2. Kies 'Internet-opties'.
3. Klik op de tab 'Privacy'.
4. Klik op de knop 'Standaard' (of schuif de indicator omlaag tot ‘Normaal’) bij ‘Instellingen’.
5. Klik op 'OK'.

MOZILLA FIREFOX voor Windows

1. Klik op het menu 'Extra'.
2. Selecteer 'Opties'.
3. Klik op het pictogram 'Privacy' aan de linkerkant.
4. Vink het selectievakje 'Cookies inschakelen' aan.
5. Klik op 'OK' om de wijzigingen op te slaan.

MOZILLA FIREFOX voor Mac OSX

1. Klik op het menu 'Firefox'.
2. Klik op 'Voorkeuren'.
3. Selecteer de tab 'Privacy'.
4. Vink het selectievakje 'Cookies accepteren' aan.

SAFARI

1. Kies de optie 'Safari' in het menu
2. Kies de optie 'Voorkeuren'.
3. Kies het tabblad 'Privacy'.
4. Onder 'Blokkeer cookies' kun je aangeven dat de cookies niet geblokkeerd moeten worden. 

MICROSOFT EDGE

1. Klik rechtsboven in beeld op 'meer opties' (de 3 puntjes: ...)
2. Klik op 'Instellingen'
3. Klik onderaan op 'Geavanceerde instellingen'
4. Onder 'Cookies', geef aan dat cookies niet geblokkeerd moeten worden.
 

Voor telefoon en tablet.

Android.

Open de browser

  1. Open het ‘Privacy en Security’ Menu
  2. Let op: in Chrome moet je naar ‘Content Setting’. 
  3. Zet een vinkje (aan of uit) bij ‘Accept Cookies’.

Iphone / Ipad

  1. Ga naar Instellingen
  2. Ga naar Safari
  3. Ga naar blokkeer cookies en kies ‘sta altijd toe’. 

 

Hoe verloopt het bestelproces bij geboortekaartjes?

Gefeliciteerd met de aanstaande kleine en wat leuk dat je kaartjes bij Kaartje2go wilt bestellen!
Het bestelproces van geboortekaartjes werkt als volgt:

  1. Maak een account bij Kaartje2go
    Om gebruik te kunnen maken van al onze functies zoals het opslaan van jouw proefdruk, favoriete kaarten en verzendadressen, raden we je aan een account te aan te maken. Dit doe je door boven in beeld te klikken op 'Inloggen of registreren'. 
     
  2. Kies een kaartje uit de galerij of upload met je eigen ontwerp
    Neem een kijkje bij onze geboortekaartjes, om te zien of er al wat voor je tussen zit. Favoriete kaartjes kun je favoriet maken door onder de kaart het hartje aan te klikken. Een kaart gevonden? Klik dan op de roze knop 'maak deze kaart' en ga verder met de volgende stap.
     
  3. Maak je kaart
    Maak nu je kaart zo ver mogelijk af en klik tussendoor aan de linkerzijde op 'opslaan' om je aanpassingen op te slaan. Laat de teksten door iemand anders nakijken, en lees ze nog eens hardop voor om foutjes te voorkomen. Bij geboortedatum, gewicht en tijd kun je gewoon iets invullen, dat kun je later nog veranderen.
     
  4. Bestel een GRATIS proefdruk
    Het is noodzakelijk om ingelogd te zijn wanneer je een gratis proefdruk wilt bestellen. Heb je een mooi kaartje ontworpen? Volg dan de stappen in het orderproces en kies bij verzendwijze voor ‘Bestel proefdruk’ en rond de bestelling gratis af.
     
  5. Bestel enveloppen vooraf
    Nadat je de kleur van de envelop hebt gekozen, kun je de enveloppen vooraf bestellen. Je kan dan alvast de adressen op de enveloppen schrijven voordat je kindje geboren is.

  6. Proefdruk naar wens? Wacht de geboorte van de kleine af
    Als je tevreden bent met je proefdruk, hoef je niets meer te doen. Je kaart blijft opgeslagen in jouw account en kun je op elk gewenst moment wijzigen door op 'bijbestellen' te klikken.
    Wanneer de kleine geboren is, wijzig je jouw kaart (door op Bijbestellen te klikken) en plaats je de uiteindelijke bestelling. Wanneer je de bestelling voor 20.00 uur afrondt (op werkdagen), worden je kaartjes vandaag nog verzonden!

    P.S.: Specifieke vragen over jouw situatie? Vraag het ons klanttevredenheidsteam! Bel 030-8700270 of mail naar info@kaartje2go.nl

Wat houdt de 101% tevredenheidsgarantie in?

Als je om wat voor reden dan ook niet helemaal tevreden bent over jouw kaarten, dan doen wij daar niet moeilijk over. Je kunt altijd nieuwe kaarten ontvangen of het volledige aankoopbedrag retour krijgen. Het enige wat je hoeft te doen, is even contact opnemen.  Zo is kaarten maken bij Kaartje2go niet alleen leuk, origineel en gemakkelijk, maar ook nog eens 101% veilig & betrouwbaar! 

Jij bent zelf verantwoordelijk voor: 
- de kwaliteit van jouw foto - zie ook de vragen onder Eigen ontwerp gebruiken
- de tekst die je op de kaart plaatst 
- de juistheid van de adressering 

Ben je niet tevreden, dan kun je je kaarten naar ons terugsturen. Je kunt naar keuze nieuwe kaarten maken, of wij storten het volledige aankoopbedrag terug op je rekening. Als het kan, laat ons dan even weten waarom je niet tevreden bent, omdat we jouw reactie altijd zien als een kans om onze service nog verder te verbeteren.

De kosten voor het terugzenden zijn voor jouw rekening; wij nemen voor onze rekening de kosten voor de heenzending, het produceren van de kaarten en de administratieve kosten van de terugstorting van het aankoopbedrag. 

Algemene tips bij problemen met het maken van een kaart

De kaartmaker is het gedeelte waar je de kaart kunt bewerken (tekst toevoegen, versiering plaatsen). Als je de kaartmaker niet kunt openen, of je komt in de kaartmaker een probleem tegen, volg dan s.v.p. eerst deze stap en kijk dan of het probleem is opgelost. Als het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met het klanttevredenheidsteam

Gebruik je Internet Explorer als browser? Kijk dan eens of je Google Chrome als browser kunt installeren. Dit is een veilige, snelle en eenvoudige browser die in korte tijd zeer populair is geworden vanwege het grote gebruiksgemak en uitstekende betrouwbaarheid. 

Enveloppen vooraf bestellen

Je kunt de enveloppen vooraf bestellen via deze link: www.kaartje2go.nl/enveloppen. Enveloppen vooruit bestellen is alleen mogelijk voor kaarten waar normaal gesproken ook enveloppen bij zitten: de dubbele kaarten, vierkante enkele kaarten en langwerpige enkele kaarten.

Je kunt kiezen uit 5 kleuren: wit, blauw, roze, grijs en kraft. We rekenen €2,95 verzendkosten voor een pakketje enveloppen.

enveloppen

​Voor de witte enveloppen betaal je €0,29. Deze prijs ontvang je terug als je de kaarten bestelt, dus deze enveloppen zijn uiteindelijk gratis. Voor de gekleurde enveloppen betaal je €0,58 per enveloppe. Je ontvangt hiervan de helft terug wanneer je de kaarten bestelt. Uiteindelijk betaal je dan dus €0,29 per gekleurde enveloppe.

Actiecode
Na bestelling van de enveloppen ontvang je een actiecode. De code staat niet in de bestelbevestiging, maar in de verzendbevestiging van de enveloppen. Als je je kaartjes gaat bestellen, vul je de code in het winkelmandje in. 
​De code zorgt ervoor dat je het juiste bedrag als korting ontvangt (zie hierboven) en dat je het aantal vooruit bestelde enveloppen niet nogmaals bij de kaartjes krijgt. 

Inloggen
Let op dat je bent ingelogd met hetzelfde account waar je ook de kaartjes mee gaat bestellen, anders werkt de actiecode niet.

​Meer kaartjes nodig
Heb je enveloppen besteld en heb je toch meer kaartjes nodig? Dan ontvang je het resterende aantal enveloppen gewoon bij je kaartjes in het pakket. Bijvoorbeeld je hebt 50 enveloppen vooruit besteld, maar je bestelt 80 kaartjes. Dan vul je de actiecode in bij je bestelling, je ontvangt dan nog 30 enveloppen bij je kaartjes. 

Wat voor envelop zit er bij mijn kaart?

Pakketje kaarten
Bij pakketjes dubbele kaarten, enkele vierkante kaarten en enkele langwerpige kaarten, worden gratis witte, geheel blanco kaartenveloppen bijgeleverd. Je kunt de enveloppen vervolgens zelf adresseren en frankeren.  

Rode enveloppen bij kerstkaarten (op=op)
Bij een pakketje kerstkaarten, zakelijke kerstkaarten of nieuwjaarskaarten kun je kiezen om GRATIS rode enveloppen te ontvangen. Zo geef je jouw kerst- of nieuwjaarskaart een extra kerstig tintje! Maar let op, er is een beperkte voorraad aanwezig en er geldt OP=OP. In de decemberperiode kan onze voorraad plotseling heel hard gaan. Aan deze actie kunnen daarom geen rechten ontleend worden. 

Andere kleuren enveloppen
Voor een kleine meerprijs kun je mooie andere kleuren enveloppen bestellen bij jouw pakketje kaarten. Meer informatie hierover vind je op deze pagina

Rechthoekige enkele kaarten
Bij een pakketje rechthoekige enkele kaarten krijg je witte enveloppen, als je in de kaartmaker hebt gekozen om de gehele achterzijde te bewerken. Het is bij deze kaartsoort niet mogelijk om voor gekleurde enveloppen te kiezen.

Rechtstreeks versturen
Als je ervoor kiest om je dubbele wenskaarten direct op de site te adresseren en te versturen, dan worden de adressen achterop de kaarten gedrukt. De kaarten worden in een witte envelop met een rond venster verstuurd.
Rechtstreeks verstuurde enkele kaarten worden zonder envelop verstuurd. 

Hoe bestel ik een pakketje kaarten?

Bij Kaartje2go kun je een pakketje kaarten bestellen. Deze worden naar jouw adres gestuurd. De kaartjes ontvang je ongeadresseerd in 1 verpakking.

  1. Geef in de kaartmaker bij de verzendopties aan dat je een pakketje wil bestellen.
  2. Geef vervolgens aan naar wel adres ze gestuurd moeten worden en hoeveel kaartje wilt bestellen.

Een pakketje kaarten kun je bestellen met een minimum van 5 dezelfde kaarten. Een enkele kaart kun je ook als pakketje laten versturen, maar hiervoor betaal je dan wel verzendkosten.

Bij dubbele kaarten, enkele vierkante kaarten en enkele langwerpige kaarten ontvang je gratis witte enveloppen. Voor een kleine meerprijs bestel je mooie gekleurde enveloppen bij jouw kaarten. 
Maak je een kerstkaart, zakelijke kerstkaart of nieuwjaarskaart? Dan kun je ook kiezen voor gratis rode enveloppen (OP=OP)!

Rechthoekige enkele kaarten
Bij rechthoekige enkele kaarten ontvang je witte enveloppen, als je hebt gekozen in de kaartmaker om de gehele achterzijde te bewerken. Bij deze kaartsoort kun je geen gekleurde enveloppen bestellen.

Hoe kan ik jullie nieuwsbrief ontvangen?

We hebben regelmatig leuke acties en nieuwtjes die we met onze klanten willen delen! 

Als je een account bij Kaartje2go hebt, kun je jezelf eenvoudig in- en uitschrijven voor de nieuwsbrief onder het kopje ‘Jouw Gegevens’. Een account maak je gratis en eenvoudig aan door boven in beeld te klikken op ‘Inloggen of registreren’. 

Je kunt je ook vrijblijvend voor de nieuwsbrief inschrijven via deze link: https://www.kaartje2go.nl/nieuwsbrief-inschrijven. Zo ben je altijd als eerste op de hoogte van leuke kortingen, winacties en nieuws! Afmelden is op elk moment mogelijk via de link onderaan de nieuwsbrief. 

Hebben jullie ook rode enveloppen voor kerstkaarten?

Jazeker, bij kerstkaarten, zakelijke kerstkaarten en nieuwjaarskaarten kun je GRATIS rode enveloppen meebestellen! Op de pagina waar je kiest voor het aantal kaarten, kun je de rode enveloppen kiezen. Maar let op, er is een beperkte voorraad aanwezig en er geldt OP=OP. In de decemberperiode kan onze voorraad plotseling heel hard gaan. Aan deze actie kunnen daarom geen rechten ontleend worden. 

De rode enveloppen kun je alleen bestellen bij pakketjes kaarten, met als uitzondering de enkele rechthoekige kaarten. Bij deze kaarten krijg je altijd witte enveloppen. 

Update 7 december 2018: De rode enveloppen van het formaat 15x21cm zijn helaas op. 
Update 17 december 2018: Helaas zijn de rode enveloppen 10x15cm en 15x21cm ook op. 

rode enveloppen