Bezorginformatie van bestelling met cadeau
Op deze pagina vertellen we je alles over de bezorging van je bestelling met cadeau. Mocht je nog verdere vragen hebben, dan hoort ons klanttevredenheidsteam het graag.
Op werkdagen vóór 21:00 uur besteld = dezelfde dag verzonden*.
Bijna alle cadeaus passen door de brievenbus.
De flessen wijn & bier worden met de pakketpost bezorgd.
Cadeaus krijgen een Track & Trace code.
Als je een cadeau bestelt, wil je natuurlijk weten wanneer het bezorgd zal worden. Hier lees je meer informatie over de bezorging.
Track & Trace code
Bij alle cadeaus ontvang je een Track & Trace code, zodat je zelf kunt volgen wanneer het pakketje bezorgd zal worden. De Track & Trace code kun je in je account terugvinden.
Brievenbuspakketjes
Veel van onze cadeaus passen door de brievenbus en hier hoeft de ontvanger dus niet voor thuis te blijven. Cadeaus die niet door de brievenbus passen zijn te volgen met een Track en Trace code zodat de afzender weet wanneer de ontvanger het kan verwachten.
Avondbezorging via Trunkrs
Ben je net te laat om jouw cadeau nog op een bepaalde dag via PostNL te laten bezorgen? Dan kan Trunkrs je redden!
Trunkrs is onze bezorgpartner voor avondbezorging. Ze hebben een gesloten netwerk met eigen, zelf opgeleide chauffeurs om de beste bezorgkwaliteit te garanderen. De kosten hiervoor bedragen 7,99 voor een adres binnen Nederland, en 9,99 voor een adres binnen Vlaanderen.
Bezorging door Trunkrs is niet mogelijk voor adressen op de Waddeneilanden en bedrijven.
Mogelijkheden met Trunkrs:
- Op werkdagen vóór 10:30 uur kun je kiezen voor bezorging op dezelfde dag tussen 17:00-22:00 uur.
- Van maandag t/m donderdag kun je ‘s avonds na 21:00 uur kiezen voor avondbezorging op de volgende dag.
- Van vrijdagavond 21:00 uur tot maandagochtend 10:30 uur kun je kiezen voor avondbezorging op maandag.
- Vooruit plannen van avondbezorging op deze dagen is ook mogelijk. Selecteer de gewenste bezorgdatum en kies vervolgens voor avondbezorging.
Helaas zijn er wel diverse uitzonderingen zo kunnen bloemen & planten en gepersonaliseerde cadeaus niet verzonden worden met Trunkrs.
Kaart met een cadeau naar het Buitenland?
Helaas is het niet mogelijk om een kaart met een cadeau naar het buitenland te versturen. Dit is alleen mogelijk naar België. Omdat de bezorging naar het buitenland te onzeker is hebben wij ervoor gekozen om bezorging van cadeaus alleen mogelijk te maken binnen Nederland en België.
* Voor de bezorging zijn wij te allen tijde afhankelijk van onze bezorgpartners. Soms gebeurt het dat een pakketje is vertraagd, bijvoorbeeld doordat er iets niet goed ging bij de sortering in het sorteercentrum van PostNL, of door slechte weersomstandigheden. Hier kunnen wij helaas niets aan doen. Is jouw pakketje niet bezorgd binnen de verwachte termijn en weet je zeker dat het bezorgadres klopt? Neem dan contact op met ons klanttevredenheidsteam.
Gepersonaliseerde cadeaus worden binnen 2-3 bezorgdagen bezorgd. Dat is iets langer dan je van ons gewend bent, maar we willen natuurlijk dat je cadeau er waanzinnig uitziet. Om die kwaliteit te garanderen duurt het produceren wat langer. Je ontvangt een e-mail wanneer we het cadeau hebben verzonden.