Bezorgkwaliteit kaarten

Je kunt bij kaartje2go een set kaarten bestellen, en ook je kaarten direct door kaartje2go laten versturen. Daarom zijn we een kaartenservice.

Kaartje2go doet de wenskaarten graag voor je op de bus. Daar stopt formeel onze service. Daarna is het aan de postbode om jouw kaarten juist en op tijd te bezorgen.

En net zoals wanneer je zelf kaarten op de brievenbus doet, komt er wel eens een kaart te laat of niet aan. Voor onze bezoekers is het soms onduidelijk waarom een kaart niet is bezorg, of niet op tijd is bezorgd.

Daarom een korte uitleg over de bezorgkwaliteit van de TNT.

LET OP: Bij de volgende uitleg maakt het niet uit of kaartje2go de kaarten voor je op de bus doet, of dat je de kaarten zelf om de hoek in de brievenbus stopt!. De cijfers komen van TNT zelf.

Dagelijks versturen we in Nederland via de TNT ongeveer 18 miljoen poststukken. Dit zijn brieven, kaarten, facturen en andere echte post (dus geen reclame etc).

De post die we in de brievenbus om de hoek doen word dagelijks door de TNT medewerkers opgehaald. Daarna wordt deze post naar het Postsorteercentrum gebracht en gesorteerd (op postcode). Dan wordt de post verdeeld door Nederland en kunnen de postbodes de volgende dag aan het werk.

 

Te Laat Bezorgd…

De TNT bezorgt hiervan 95% de volgende dag in Nederland. Dit betekent dat ELKE DAG bijna 1 miljoen poststukken NIET de volgende elke dag worden bezorgd.

 

Niet bezorgd …

De bezorgkwaliteit van de TNT op het juiste adres wordt geschat op 99,8%.  Dit betekent dat ELKE DAG  36.000 poststukken nooit worden bezorgd, of op het verkeerde adres wordt bezorgd…

Ontvanger let niet op …

En dan komt het ook nog wel eens voor dat de ontvanger van post de ongeopende post bij het oud papier gooit of ergens neerlegt…

Alle online kaartenservices maken voor de bezorging gebruik van de TNT.  Dus ook van alle kaarten die we voor jou op de bus doen (daar stopt de service dus), wordt mogelijk een aantal te laat of nooit bezorgd!.

Het ongemakkelijke voor de bezoeker zit ‘m vaak in het feit dat hij of zij de kaart niet zelf, met de hand, in de brievenbus heeft geduwd. En er dus geen zicht op heeft of de kaarten wel zijn verstuurd.

kaartje2go heeft daarvoor een waterdicht systeem ontwikkeld. Elke dag weten we precies hoeveel kaarten er gedrukt moeten worden, en hoeveel bij de TNT worden aangeleverd. Wi j slaan de stap in de brievenbus hierbij over. We leveren je kaarten direct in bij het sorteercentrum. Dat is al 1 mogelijke foutstap minder.

 

Testuitslag Bezorging Consumentenbond

In de kaartenservice vergelijking test heeft de Consumentenbond ook gekeken naar de bezorgkwaliteit. Ook op het testonderdeel BEZORGING haalde kaartje2go de hoogste testscore in de Consumentengids.

Dit betekent in ieder geval dat kaartje2go als beste de kaarten aan heeft geleverd bij de TNT. En daarna …. is het aan de postbode om zijn werk goed te doen!

 

Tot de volgende kaart!

Gepost door: Klaas op 24 april 2009