Bij kaartje2go krijgen we regelmatig vragen van bezoekers over een (nog) niet aangekomen kaart. Formeel werkt het bij kaartje2go niet anders dan wanneer je zelf een kaart in de brievenbus doet. Als deze niet aankomt, kun je bij de TNT geen kosten verhalen. En als je een kaart in de winkel koopt kun je ook niet terug gaan naar de winkel om om een nieuwe kaart te vragen, omdat deze niet is bezorgd door de TNT.
Kaartje2go is heel tevreden over de bezorging van TNT. Onze postbodes doen het supergoed. Tot nu toe… Er is net bekend gemaakt dat de TNT 11.000 postbodes op straat wil zetten. Dit zijn de helft van alle postbodes in Nederland!. Je kunt wel nagaan dat de kwaliteit van de post bezorging hier niet beter van wordt… En daarbij maakt het natuurlijk niet uit of wij de kaarten voor je op de bus doen, of dat je ze zelf om de hoek in de brievenbus doet. Sterker nog, als je kaarten met kaartje2go verstuurt, is de kans groter dat je kaarten aankomen, dan wanneer je dit zelf doet. kaartje2go levert je kaarten direct aan bij het PostSorteerCentrum. Dus die gaan niet eerst van de brievenbus in de TNT auto, dan naar een verzamelpunt, van waaruit de post naar een PostSorteerCentrum worden verstuurd. Dat zijn al 3 stappen waar iets mis kan gaan.
Maar zelfs dan zal de TNT het nog veel beter doen dan de ROYAL MAIL, de Engelse TNT. De Engelse postbodes presteren het om elk jaar 8% van de post kwijt te raken!. De Britse premier heeft onlangs dan ook in het parlement gezegd dat het betrouwbaarder is een email te versturen of te SMS, dan post te versturen met de Royal Mail.
Afgelopen kerst is de Royal Mail maar liefst 2 miljoen, ja inderdaad 2.000.000 kerstkaarten en cadeaus kwijtgeraakt. Gewoon kwijt!
Soms krijgen we dan ook wel de vraag waarom een kaart die naar Engeland is verstuurd nog steeds niet is aangekomen. Het is niet fijn, maar kaartje2go kan daar werkelijk niks voor je aan doen!. We leveren elke dag met 100% zekerheid je kaarten bij de TNT aan. In de Consumentenbond test (uitslag Consumentenbond Digitaalgids november 2008) waarin 12 kaartenservices op bezorging zijn getest, scoorde kaartje2go als allerbeste, de nummer 1 van Nederland. Saillant detail was dat de TNT kaartenservice zelf 10e werd in de test…
Gepost door: Klaas op 9 juli 2009
Geen reactie op " Kaartje sturen naar Engeland "
Nog geen reacties. Ben jij de eerste?
Reageren